Baumhotel podjetja Styrassic Park GmbH
Dinoplatz 1, 8344 Bad Gleichenberg, Avstrija /Austria
Tel.: 0043 (0) 3159/28750 ali 00 43 664/4310113
E-pošta: info@styrassicpark.at, tickets@styrassicpark.at,
office@styrassicpark.at, office@baumhotel.net
Spletna stran: https://baumhotel.net https://www.styrassicpark.at/
1. Področje uporabe
Ti splošni pogoji poslovanja skupaj z redom parka urejajo pravno razmerje med družbo Styrassic Park GmbH kot upravljavko parka Styrassic Park s parkiriščem ter obiskovalci oziroma uporabniki parkirišča.
Z nakupom oziroma uporabo vstopnice, sezonske vstopnice ali bona in najpozneje z vstopom v Styrassic Park veljajo ti splošni pogoji poslovanja in red parka za dogovorjene, kolikor je to zakonsko dopustno.
Odrasle spremljevalne in nadzorne osebe so dolžne otroke in druge osebe, ki potrebujejo nadzor in so jih pripeljale s seboj ali so pod njihovim nadzorom, seznaniti z zanje pomembnimi pravili parka in varnostnimi pravili ter v okviru svoje zakonske dolžnosti nadzora zagotoviti, da jih upoštevajo.
Veljavni splošni pogoji poslovanja in red parka so objavljeni na spletni strani parka Styrassic Park. Za že kupljene sezonske vstopnice načeloma veljajo pogoji, ki so bili objavljeni v trenutku nakupa.
2. Sklenitev pogodbe in vstopnice
Pogodba je sklenjena s plačilom celotne cene vstopnice oziroma cene bona.
Dnevne vstopnice upravičujejo osebo, ki vstopnico uporabi na vstopnem sistemu, do uporabe ponudbe parka v za to predvidenem obdobju. Sezonske vstopnice so osebne in neprenosljive.
Vstopnice se morajo ujemati s pravilno kategorijo in predvidenim dnem obiska oziroma obdobjem veljavnosti. Zlorabna uporaba, spreminjanje ali nedovoljeno razmnoževanje je prepovedano in ima lahko za posledico neveljavnost vstopnice in zavrnitev vstopa. Vstopnice in boni, ki niso bili kupljeni neposredno pri parku Styrassic Park ali pri prodajnem partnerju, ki ga je pooblastil Styrassic Park, se priznajo le, če so pristni, veljavni ter še niso bili unovčeni ali blokirani. Styrassic Park ne jamči za pristnost ali veljavnost vstopnic in bonov, kupljenih pri nepooblaščenih tretjih osebah. Obvezni zakonski zahtevki ostanejo nespremenjeni.
Pri kratkotrajnem odhodu iz parka in nameravanem ponovnem vstopu je treba postopek predhodno uskladiti z osebjem na blagajni.
Dvojni popusti niso predvideni, razen če je v okviru posamezne akcije določeno drugače.
Prostovoljno skrajšanje obiska parka, prostovoljna neuporaba posameznih atrakcij ali ponudb ter subjektivno nezadovoljstvo s ponudbo parka ne utemeljujejo pravice do znižanja cene vstopnice. Obvezni zakonski zahtevki ostanejo nespremenjeni.
Pravila glede fotografiranja, snemanja videoposnetkov in objav na družbenih omrežjih so urejena izključno v točki 15 (Varstvo podatkov).
3. Sezonske vstopnice
Sezonske vstopnice veljajo izključno za osebo, ki je na njih navedena, in za navedeno obdobje veljavnosti.
Ob vsakem obisku jih je treba imeti pri sebi in jih na zahtevo pokazati.
V primeru izgube se lahko proti plačilu predvidene upravne pristojbine v višini € 19,00 izda nadomestna vstopnica.
4. Spletna trgovina
Spletno kupljene vstopnice je treba imeti pri sebi v obliki, ki omogoča pravilno branje oziroma skeniranje.
Obiskovalec je odgovoren za to, da je mogoče vstopnico, shranjeno na njegovi lastni mobilni napravi, ob vstopu prikazati.
Za storitve, povezane s prostočasnimi dejavnostmi, ki so rezervirane za določen dan ali obdobje (zlasti vstopnice, vezane na datum oziroma termin), v skladu s § 18, odst. 1, tč. 10 Zakona o pogodbah, sklenjenih na daljavo in zunaj poslovnih prostorov (FAGG), pravica do odstopa pri prodaji na daljavo ne obstaja.
Pri vstopnicah, ki niso vezane na datum oziroma termin, ter pri darilnih bonih, ki ne veljajo za določen čas, morebitna zakonska pravica do odstopa ostane nespremenjena.
Vstopnice, ki niso vezane na določen dan obiska, veljajo izključno v obdobju veljavnosti oziroma v sezoni, navedeni ob nakupu. Posamezno obdobje veljavnosti je sporočeno ob nakupu in je razvidno z vstopnice oziroma potrdila o rezervaciji.
5. Boni
Bone je mogoče v skladu z njihovimi pogoji uporabiti za plačilo storitev parka Styrassic Park.
Izplačilo v gotovini ni mogoče.
Za plačane darilne bone veljajo pogoji in obdobja veljavnosti, sporočeni ob nakupu. Zakonski zahtevki, zlasti glede dopustnega obdobja veljavnosti in zastaranja, ostanejo nespremenjeni.
Za brezplačne promocijske bone ali bone iz nagradnih iger veljajo pogoji in obdobja veljavnosti, navedeni na bonu oziroma pri posamezni akciji.
6. Obisk parka Styrassic Park
Vstopnica v času objavljenega delovnega časa upravičuje do namenske uporabe ponudbe parka, vključene v vstopnino, ob upoštevanju teh splošnih pogojev poslovanja, reda parka, varnostnih določb in morebitnih omejitev uporabe.
Posamezne dodatne plačljive atrakcije so lahko izvzete iz cene vstopnice.
Ponudba parka se lahko sproti spreminja, razširja, preureja ali omeji iz varnostnih, vzdrževalnih, tehničnih, obratovalnih ali vremenskih razlogov.
Styrassic Park ni povsem umetno urejeno ali v celoti ravno prostočasno območje, temveč se v znatnem delu nahaja na naravnem oziroma sonaravnem gozdnem, pobočnem in parkovnem zemljišču. Ta posebni značaj je sestavni del obiska parka.
Uporaba parkirišč parka Styrassic Park, namenjenih obiskovalcem, je med obiskom parka na nepokritih parkiriščih brezplačna. Pravica do določenega parkirnega mesta ali do razpoložljivosti parkirnega mesta ne obstaja; rezervacija parkirnega mesta je mogoča le, če je izrecno ponujena na spletu.
7. Pravice in obveznosti parka Styrassic Park
Styrassic Park izvaja varnostne, vzdrževalne in nadzorne ukrepe, ki so razumno pričakovani glede na zakonske določbe in konkretne okoliščine. Iz tega pa ne izhaja jamstvo, da je naravno oziroma sonaravno gozdno in parkovno zemljišče v vsakem trenutku popolnoma ravno, brez ovir, suho, osvetljeno ali brez naravnih sprememb.
Posamezna območja, poti ali atrakcije se lahko kadar koli zaprejo ali omejijo, zlasti zaradi vzdrževanja, tehničnih motenj, števila obiskovalcev, vremena, višje sile ali iz varnostnih razlogov.
Začasne omejitve posameznih ponudb načeloma ne utemeljujejo pravice do nadomestila ali vračila denarja, če je bistvena ponudba parka še naprej na voljo in temu ne nasprotujejo obvezni zakonski zahtevki.
Ob nenadnih naravnih ali vremenskih dogodkih ni mogoče zagotoviti, da bo vsak obiskovalec, ki se nahaja na obsežnem zemljišču, osebno in neposredno dosežen, opozorjen, poiskan, pospremljen nazaj ali pospremljen iz posameznega območja.
Zlasti ne obstaja obveznost pošiljanja zaposlenih v območje, če bi vstop vanj zaradi že nastale nevihte, viharja ali druge akutne nevarnosti za same zaposlene pomenil znatno nevarnost za življenje ali zdravje.
Zakonske obveznosti upravljavca in obvezne zakonske določbe o odgovornosti ostanejo nespremenjene. Zlasti se s temi pogoji ne izključuje ali omejuje odgovornost za telesne poškodbe ter za škodo, povzročeno iz hude malomarnosti ali naklepno, in za kršitev upravljavčevih dolžnosti zagotavljanja varnosti.
Nadzor: Styrassic Park zgolj s prisotnostjo zaposlenih ne prevzema splošnega nadzora nad otroki ali drugimi osebami, ki potrebujejo varstvo. Nadzor ostaja pri starših, skrbnikih ali drugih spremljevalnih oziroma nadzornih osebah, razen če je Styrassic Park za določeno ponudbo izrecno prevzel varstvo ali nadzor.
Prijava škode: Nesreče, poškodbe, škodo in prepoznavne posebne nevarne situacije je treba čim prej sporočiti zaposlenim v parku Styrassic Park, kolikor je to prizadetemu razumno mogoče. S tem naj se zlasti omogočijo hitra pomoč, zavarovanje dokazov in po potrebi odprava vira nevarnosti.
8. Pravice in obveznosti obiskovalcev parka Styrassic Park
8.1 Lastna odgovornost in naravno zemljišče
Vsak obiskovalec se je dolžan po celotnem parku gibati odgovorno, pozorno in v skladu z danimi okoliščinami.
Styrassic Park je v znatnem delu naravno oziroma sonaravno gozdno, pobočno in parkovno zemljišče. Obiskovalci morajo zato tudi na poteh za obiskovalce in ob njih računati z danostmi, ki so značilne za takšno zemljišče. Mednje sodijo zlasti neravnine, strmine in vzponi, korenine, štrleče korenine in štori, kamni, veje, listje, iglice, zemlja, gramoz, blato, luže ter druge naravne razmere tal in terena.
Vse poti niso gladke, ravne, asfaltirane, osvetljene ali brez ovir. Obutev, hitrost hoje, pozornost in vedenje je treba prilagoditi tem danostim.
Kljub ustreznim varnostnim in nadzornim ukrepom na takšnem naravnem, gozdnem in prostočasnem zemljišču ostaja značilno preostalo tveganje. To značilno preostalo tveganje, ki se mu kljub ustrezni skrbnosti ni mogoče v celoti izogniti, nosi vsak obiskovalec na lastno odgovornost v okviru zakonskih določb.
8.2 Vreme, vihar, nevihta, poledica in tema
Vremenske razmere in vidljivost se lahko zlasti ob viharju, nevihti, močnem dežju, toči, snegu, zmrzali, ledu, poledici, megli ali v temi spremenijo hitro in znatno, včasih v nekaj minutah.
Vstop na zemljišče in zadrževanje na njem ob prepoznavnih ali nenadno nastalih vremenskih in naravnih nevarnostih ter nevarnostih zaradi slabe vidljivosti glede tveganj, ki so s tem običajno povezana in se jim kljub ustrezni skrbnosti ni mogoče v celoti izogniti, poteka na lastno odgovornost in lastno nevarnost.
Vsak odrasel obiskovalec mora sam zaznavati vremenske razmere, vidljivost in razmere na terenu ter jim prilagoditi svoje vedenje. Ob nenadnem viharju, nevihti ali drugi prepoznavni neposredni naravni nevarnosti je vsak obiskovalec dolžan sam nemudoma sprejeti ukrepe, ki so glede na konkretne okoliščine potrebni za lastno zaščito in zaščito otrok pod njegovim nadzorom.
Obiskovalci se zlasti ob nenadnih vremenskih nevarnostih ne smejo zanašati na to, da bo zaposleni vsakega posameznega obiskovalca pravočasno osebno dosegel, opozoril, poiskal, pospremil nazaj ali
pospremil. To velja toliko bolj, če bi zaposleni lahko zaradi že nastalih vremenskih razmer v zadevno območje vstopil le ob znatni lastni ogroženosti.
V temi je treba uporabljati zadosten lastni vir svetlobe, če se obiskovalec giblje v območju, ki ni dovolj osvetljeno, ali se udeleži prireditve, pri kateri je predviden lasten vir svetlobe.
Ob mokroti, snegu, zmrzali, ledu ali poledici je treba računati s povečano nevarnostjo zdrsa in temu ustrezno prilagoditi gibanje. Sporočene zapore, opozorila ali varnostna navodila je treba nemudoma upoštevati.
8.3 Poti, oznake in prepovedana območja
Obiskovalci morajo upoštevati predvidene oziroma odprte poti za obiskovalce in obstoječe oznake.
Na drugačne poti zunaj ograjenega oziroma izrecno odprtega območja za obiskovalce ni dovoljeno stopiti.
Samovoljno zapuščanje predvidenega območja za obiskovalce ter vstop na gozdne površine, brežine, obratovalna, tehnična, gozdarska ali druga območja, ki niso odprta za obiskovalce, je prepovedan.
Zapor, ograj, vrat, verig in drugih omejitev dostopa ni dovoljeno preplezati, obiti, odpreti ali odstraniti.
Če je na razcepu poti označeno nadaljevanje krožne poti ali smeri, se morajo obiskovalci načeloma ravnati po teh oznakah, razen če vodja v okviru vodene prireditve izrecno izbere drugo odprto pot.
Kdor v nasprotju s temi določbami uporablja območje, ki ni odprto, ali prepovedano pot, krši red parka. Takšno ravnanje se lahko v primeru škode v skladu z zakonskimi določbami upošteva kot lastna krivda oziroma soodgovornost.
8.4 Vodene prireditve in nočni pohodi
Udeleženci vodenih ogledov, nočnih pohodov in drugih vodenih prireditev morajo načeloma ostati v skupini in upoštevati navodila posameznega vodje.
Kdor želi skupino zapustiti, zaostati ali ubrati drugo pot, mora to po možnosti predhodno sporočiti vodji.
Kdor izgubi neposredni stik s skupino, mora ravnati s posebno lastno odgovornostjo in previdnostjo ter se ravnati po rednih oznakah in poteku poti.
Na nočnih pohodih je treba zaradi teme imeti pri sebi in uporabljati primerno svetilko ali brezhibno delujočo funkcijo svetilke na mobilnem telefonu.
Udeležba na nočnem pohodu običajno vključuje hojo po parkovnih in gozdnih poteh v temi. Vsak udeleženec mora zato svojo hojo in pozornost prilagoditi omejeni vidljivosti in naravnemu terenu.
8.5 Otroci in nadzor
Starši, skrbniki in druge spremljevalne oziroma nadzorne osebe so odgovorni za to, da so otroci pod njihovim nadzorom nadzorovani v skladu s svojo starostjo in razvojem.
Zlasti morajo paziti, da otroci samovoljno ne zapustijo predvidenih območij za obiskovalce, ne zaidejo v zaprta ali neodprta gozdna oziroma terenska območja ter upoštevajo varnostna pravila, pravila uporabe in pravila vedenja.
Na igriščih in pri atrakcijah morajo spremljevalne osebe upoštevati posamezne omejitve uporabe glede starosti, višine, teže in druge omejitve.
Morebitna nadaljnja odgovornost staršev ali drugih nadzornih oseb se presoja po zakonskih predpisih.
8.6 Prepoved kajenja in kurjenja
V celotnem parku Styrassic Park velja stroga prepoved kajenja. To velja zlasti na vseh poteh, v gozdnih in naravnih območjih, pri atrakcijah, na igriščih in v njihovi neposredni bližini ter na vseh drugih območjih za obiskovalce.
Kajenje je dovoljeno izključno v izrecno označenih območjih za kadilce. Zunaj teh območij za kadilce je prepovedano tudi prižiganje ali odmetavanje cigaret, cigar ali drugih tobačnih izdelkov.
Ob posebni nevarnosti požara ali gozdnega požara se lahko začasno zaprejo tudi označena območja za kadilce.
8.7 Splošna lastna odgovornost in soodgovornost
Vsak obiskovalec mora upoštevati prepoznavne nevarnosti ter na lastno odgovornost oceniti svoje osebne sposobnosti, telesno stanje in vedenje ter opozoriti na zlorabe oziroma jih prijaviti vodstvu.
Neupoštevanje smerokazov, zapor, prepovedi kajenja, varnostnih informacij, pravil uporabe ali navodil, samovoljen vstop v območja, ki niso odprta, brezskrbno ravnanje ob naravnih ali vremenskih nevarnostih ali razmeram neprimerna uporaba potrebnega vira svetlobe se lahko v primeru škode v skladu z zakonskimi določbami upošteva kot lastna krivda oziroma soodgovornost.
Enako velja, če se udeleženec brez ustreznega obvestila znatno oddalji od vodene skupine in zato izgubi neposredno vodstvo ali orientacijo ob skupini.
8.8 Vedenje, hišni red in izključitev iz parka
Obiskovalci so dolžni upoštevati te splošne pogoje poslovanja, red parka, varnostna pravila in pravila uporabe ter upravičena navodila zaposlenih.
Ob neupoštevanju teh pravil je Styrassic Park upravičen obiskovalce izključiti iz nadaljnjega bivanja in jih odstraniti z zemljišča. Pri hujših ali za varnost pomembnih kršitvah je izključitev iz parka mogoča brez predhodnega opozorila. To velja zlasti pri:
– kajenju zunaj označenih območij za kadilce,
– vstopu v zaprta ali neodprta območja,
– zapuščanju dovoljenega območja za obiskovalce po poteh, ki niso odprte,
– obhajanju ali preplezavanju zapor,
– namernem neupoštevanju za varnost pomembnih navodil,
– ogrožanju drugih obiskovalcev ali zaposlenih,
– poškodovanju naprav, atrakcij, rastlin ali opreme,
– agresivnem, grozečem ali hudo motečem vedenju.
Styrassic Park lahko v takšnih primerih poleg tega izreče časovno omejeno ali neomejeno prepoved vstopa. Če je obiskovalec izključen iz parka zaradi hujše ali za varnost pomembne kršitve teh splošnih pogojev poslovanja, reda parka ali upravičenih varnostnih navodil in navodil glede vedenja, za katero je odgovoren, načeloma tudi ne obstaja pravica do celotnega ali delnega vračila cene vstopnice. Obvezni zakonski zahtevki ostanejo nespremenjeni.
9. Delovni čas
Veljavni sezonski in delovni časi so objavljeni na spletnih straneh in na za to predvidenih mestih.
Styrassic Park lahko delovni čas ali dostop do posameznih območij spremeni iz obratovalnih, tehničnih, varnostnih ali vremenskih razlogov.
Zadnji vstop v Styrassic Park je mogoč do ene ure pred objavljenim časom zaprtja.
10. Psi
Lastniki psov so dolžni upoštevati vse zakonske in upravne predpise, ki veljajo za vodenje in držanje psa. Za škodo, ki jo povzroči pes, se odgovornost presoja po zakonskih določbah. Pse je do preklica dovoljeno pripeljati v skladu z objavljenimi pravili.
Vedno jih je treba voditi tako, da drugi obiskovalci, zlasti otroci, niso ogroženi ali znatno ovirani.
V celotnem parku je obvezna uporaba povodca. Psi, težji od 8 kg, morajo poleg tega nositi primeren nagobčnik.
Lastniki psov so odgovorni za nadzor nad svojim psom in za odstranjevanje iztrebkov.
Ob kršitvah se lahko lastnika skupaj s psom odstrani iz območja parka oziroma hotela.
11. Etični kodeks
Styrassic Park naj bo zlasti za družine in otroke prijeten in varen prostor doživetij.
Prepiri, žalitve, grožnje, agresivno vedenje, ustrahovanje, diskriminatorno vedenje in znatno motenje drugih gostov ali zaposlenih se ne dopuščajo.
Vodstvo parka lahko pri ustrezno hudem ravnanju brez predhodnega opozorila izreče izključitev iz parka oziroma prepoved vstopa.
12. Najdeni predmeti
Najdene predmete je mogoče med delovnim časom oddati na vstopni blagajni in jih, če so bili najdeni, tam tudi prevzeti.
S predmeti, ki niso prevzeti, se po preteku predvidenega obdobja ravna v skladu z zakonskimi oziroma organizacijskimi zahtevami oziroma se jih preda pristojnemu organu.
13. Salvatorna klavzula
Če bi bila ali postala posamezna določba teh splošnih pogojev poslovanja ali reda parka v celoti ali delno neveljavna ali neizvršljiva, to načeloma ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Do potrošnikov se pravne posledice neveljavnosti presojajo po zakonskih predpisih; zmanjšanje neveljavne klavzule na še dopusten obseg v škodo potrošnika ni dogovorjeno.
14. Izbira prava in pristojno sodišče
Uporablja se avstrijsko pravo, razen če prisilni predpisi določajo drugače. Za potrošnike veljajo zakonsko določene krajevne pristojnosti sodišč. Dogovor o pristojnosti sodišča, ki bi od tega odstopal v škodo potrošnika, se ne sklene. Za podjetnike se lahko – kolikor je to zakonsko dopustno – kot pristojno sodišče dogovori stvarno pristojno sodišče za 8344 Bad Gleichenberg (Okrajno sodišče Feldbach, Bezirksgericht Feldbach).
Do potrošnikov ostanejo nespremenjene obvezne določbe o varstvu potrošnikov tiste države, katerih varstva potrošniku na podlagi veljavnih zakonskih predpisov ni dovoljeno odvzeti z izbiro prava.
Kolikor se ti splošni pogoji poslovanja uporabljajo za pogodbe s podjetniki, je kraj izpolnitve Bad Gleichenberg.
Uporaba Konvencije Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (UN-Kaufrecht) se izključi, kolikor bi se ta sploh uporabljala za posamezno pogodbeno razmerje in je izključitev zakonsko dopustna.
15. Varstvo podatkov, fotografije in videoposnetki, e-novice
Osebni podatki se obdelujejo v skladu z izjavo o varstvu osebnih podatkov in veljavnimi predpisi o varstvu podatkov.
Zgolj plačilo vstopnice ali vstop v park se ne šteje samodejno za neomejeno privolitev v oglaševalsko uporabo fotografij ali videoposnetkov, na katerih je posamezna oseba ali so njeni otroci individualno prepoznavni.
Fotografije in videoposnetki za oglaševalske namene ali namene objave se izdelujejo na podlagi za to dopustne pravne podlage; kolikor je potrebna privolitev, se ta pridobi posebej.
Kolikor se na območju parka izvaja videonadzor, se ta izvaja na podlagi predpisov o varstvu podatkov in je ustrezno označen.
Tudi prijava na e-novice ne poteka samodejno z navedbo e-poštnega naslova ob nakupu vstopnice, temveč v skladu z zakonskimi pogoji za elektronsko neposredno trženje.
16. Določbe za Baumhotel
Prijava (check-in) je praviloma ob 14:00. Če soba do takrat ni pripravljena, ponudimo poznejšo odjavo (late check-out) do 12:00 namesto do 10:00.
Naši pogoji odpovedi so naslednji:
- 100 % celotnega zneska pri odpovedi 1 dan pred prihodom
- 50 % celotnega zneska pri odpovedi 30 dni pred prihodom
- 75 % celotnega zneska pri odpovedi 7 dni pred prihodom