A Styrassic Park GmbH Baumhotelje
Dinoplatz 1, 8344 Bad Gleichenberg, Ausztria /Austria
Tel.: 0043 (0) 3159/28750 vagy 00 43 664/4310113
E-mail: info@styrassicpark.at, tickets@styrassicpark.at,
office@styrassicpark.at, office@baumhotel.net
Weboldal: https://baumhotel.net https://www.styrassicpark.at/
1. Hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek a parkrenddel együtt szabályozzák a jogviszonyt a Styrassic Park GmbH mint a Styrassic Park és a hozzá tartozó parkoló üzemeltetője, valamint a látogatók, illetve a parkolóhasználók között.
Belépőjegy, szezonbérlet vagy utalvány megvásárlásával, illetve felhasználásával, de legkésőbb a Styrassic Park területére való belépéssel jelen ÁSZF és a parkrend – amennyiben ezt jogszabály megengedi – elfogadottnak minősül.
A felnőtt kísérők és felügyeletet ellátó személyek kötelesek az általuk magukkal hozott vagy felügyelt gyermekeket és egyéb felügyeletre szoruló személyeket a rájuk vonatkozó park- és biztonsági szabályokról tájékoztatni, és azok betartását törvényes felügyeleti kötelezettségük keretében biztosítani.
A mindenkor hatályos ÁSZF és a parkrend a Styrassic Park weboldalán kerül közzétételre. A már megvásárolt szezonbérletekre főszabály szerint a vásárlás időpontjában közzétett feltételek vonatkoznak.
2. Szerződéskötés és belépőjegyek
A szerződés az adott belépődíj, illetve utalványár teljes megfizetésével jön létre.
A napijegy arra a személyre jogosít, aki a jegyet a beléptetőrendszernél felhasználja, a park kínálatának igénybevételére az erre meghatározott időtartam alatt. A szezonbérletek névre szólnak, és nem ruházhatók át.
A jegyeknek meg kell felelniük a helyes kategóriának és a kijelölt látogatási napnak, illetve érvényességi időszaknak. A jegyek visszaélésszerű használata, megváltoztatása vagy jogosulatlan sokszorosítása tilos, és a jegy érvénytelenségét, valamint a belépés megtagadását vonhatja maga után. Azokat a jegyeket és utalványokat, amelyeket nem közvetlenül a Styrassic Parknál vagy a Styrassic Park által feljogosított értékesítési partnernél vásároltak, csak akkor fogadjuk el, ha azok valódiak, érvényesek, és még nem váltották be vagy tiltották le őket. A Styrassic Park nem vállal felelősséget a nem feljogosított harmadik felektől vásárolt jegyek és utalványok valódiságáért vagy érvényességéért. A kötelező törvényi igények ettől érintetlenek maradnak.
Ha a park rövid időre elhagyásra kerül, és ezt követően ismételt belépés tervezett, az eljárást előzetesen egyeztetni kell a pénztár személyzetével.
Kedvezmények összevonására nincs lehetőség, kivéve, ha egy akció másként rendelkezik.
A parklátogatás önkéntes lerövidítése, egyes látványosságok vagy szolgáltatások önkéntes igénybe nem vétele, valamint a park kínálatával kapcsolatos szubjektív elégedetlenség nem alapoz meg igényt a belépődíj csökkentésére. A kötelező törvényi igények ettől érintetlenek maradnak.
A fénykép-, videó- és közösségimédia-felvételekre vonatkozó szabályok kizárólag a 15. pont (Adatvédelem) szerint alakulnak.
3. Szezonbérletek
A szezonbérletek kizárólag a rajtuk feltüntetett személyre és a megjelölt érvényességi időszakra érvényesek.
Minden látogatáskor maguknál kell tartani, és kérésre fel kell mutatni azokat.
Elvesztés esetén a mindenkor meghatározott, € 19,00 összegű kezelési díj ellenében pótbérlet állítható ki.
4. Webáruház
Az online vásárolt jegyeket olyan formában kell magánál tartani, amely lehetővé teszi azok megfelelő leolvasását, illetve beolvasását.
A látogató felelős azért, hogy a saját mobileszközén tárolt jegy a belépés időpontjában megjeleníthető legyen.
Meghatározott napra vagy időszakra foglalt szabadidős szolgáltatások esetén (különösen dátumhoz, illetve időponthoz kötött jegyek esetén) a távollévők között és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződésekről szóló osztrák törvény (FAGG) 18. § (1) bekezdés 10. pontja értelmében távértékesítés esetén nem illeti meg elállási jog a vásárlót.
Nem dátumhoz, illetve időponthoz kötött jegyek, valamint nem meghatározott időpontra szóló ajándékutalványok esetén az esetleges törvényes elállási jog érintetlen marad.
A nem meghatározott látogatási naphoz kötött jegyek kizárólag a vásárláskor megadott érvényességi időszakban, illetve szezonban érvényesek. Az adott érvényességi időszakot a vásárláskor közöljük, és az a jegyen, illetve a foglalási visszaigazoláson látható.
5. Utalványok
Az utalványok a rájuk vonatkozó feltételek szerint használhatók fel a Styrassic Park szolgáltatásainak kifizetésére.
Készpénzre váltásuk nem lehetséges.
Az ellenérték fejében vásárolt ajándékutalványokra a vásárláskor közölt feltételek és érvényességi időszakok vonatkoznak. A törvényes igények, különösen a megengedett érvényességi időtartam és az elévülés tekintetében, érintetlenek maradnak.
Az ingyenes akciós vagy nyereményjátékos utalványokra az utalványon, illetve az adott akciónál feltüntetett feltételek és érvényességi időszakok vonatkoznak.
6. A Styrassic Park látogatása
A belépőjegy a mindenkor közzétett nyitvatartási időben feljogosít a belépődíjban foglalt parkszolgáltatások rendeltetésszerű használatára, jelen ÁSZF, a parkrend, a biztonsági előírások és az esetleges használati korlátozások betartása mellett.
Egyes külön díjköteles kiegészítő látványosságok kivételt képezhetnek a belépődíj alól.
A park kínálata folyamatosan változhat, bővülhet, átépülhet, illetve biztonsági, karbantartási, műszaki, üzemi vagy időjárási okokból korlátozható.
A Styrassic Park nem teljesen mesterségesen kialakított vagy végig sík szabadidős terület, hanem jelentős részben természetes, illetve természetközeli erdős, lejtős és parkos területen fekszik. Ez a sajátos jelleg a parklátogatás része.
A Styrassic Park látogatók számára kijelölt parkolóinak használata a parklátogatás ideje alatt a nem fedett parkolóhelyeken ingyenes. Meghatározott parkolóhelyre vagy parkolóhely rendelkezésre állására nem áll fenn igény; parkolóhely-foglalás csak akkor lehetséges, ha azt kifejezetten online kínálják.
7. A Styrassic Park jogai és kötelezettségei
A Styrassic Park megteszi a jogszabályok és a konkrét körülmények alapján észszerűen elvárható biztosítási, karbantartási és ellenőrzési intézkedéseket. Ebből azonban nem következik annak garanciája, hogy egy természetes, illetve természetközeli erdős és parkos terület minden időpontban teljesen sík, akadálymentes, száraz, kivilágított vagy természetes változásoktól mentes.
Egyes területek, utak vagy látványosságok bármikor bezárhatók vagy korlátozhatók, különösen karbantartás, műszaki hibák, látogatói forgalom, időjárás, vis maior vagy biztonsági okok miatt.
Egyes szolgáltatások átmeneti korlátozása főszabály szerint nem alapoz meg kártérítési vagy visszatérítési igényt, amennyiben a park lényegi kínálata továbbra is rendelkezésre áll, és ennek kötelező törvényi igények nem mondanak ellent.
Hirtelen bekövetkező természeti vagy időjárási események esetén nem garantálható, hogy a kiterjedt területen tartózkodó minden látogatót személyesen és közvetlenül elérnek, figyelmeztetnek, megkeresnek, elhoznak vagy az adott területről kikísérnek.
Különösen nem áll fenn kötelezettség arra, hogy munkatársakat küldjenek egy olyan területre, amelynek megközelítése egy már kialakult vihar, zivatar vagy más akut veszély miatt maguk a munkatársak számára jelentős élet- vagy egészségveszélyt jelentene.
Az üzemeltető törvényes kötelezettségei és a kötelező törvényi felelősségi szabályok érintetlenek maradnak. Különösen a személyi sérülésekért, a súlyos gondatlanságból vagy szándékosságból eredő károkért, valamint az üzemeltetőt terhelő biztonságos állapot fenntartására vonatkozó kötelezettségek megsértéséért fennálló felelősséget jelen feltételek nem zárják ki és nem korlátozzák.
Felügyelet: A Styrassic Park pusztán a munkatársak jelenléte révén nem vállal általános felügyeletet a gyermekek vagy más gondozásra szoruló személyek felett. A felügyelet a szülőknél, a törvényes képviselőknél vagy más kísérőknél, illetve felügyeletet ellátó személyeknél marad, kivéve, ha egy adott szolgáltatás esetében a Styrassic Park kifejezetten gondozást vagy felügyeletet vállalt.
Kárbejelentések: A baleseteket, sérüléseket, károkat és felismerhető különleges veszélyhelyzeteket lehetőleg haladéktalanul jelezni kell a Styrassic Park munkatársainak, amennyiben ez az érintettől észszerűen elvárható. Ennek célja különösen a gyors segítségnyújtás, a bizonyítékok biztosítása és adott esetben a veszélyforrás megszüntetése.
8. A Styrassic Park látogatóinak jogai és kötelezettségei
8.1 Saját felelősség és természetes terep
Minden látogató köteles a park teljes területén saját felelősségére, figyelmesen és az adott körülményeknek megfelelően közlekedni.
A Styrassic Park jelentős részben természetes, illetve természetközeli erdős, lejtős és parkos terület. A látogatóknak ezért a látogatói utakon és azok mellett is számolniuk kell az ilyen terepre jellemző adottságokkal. Ide tartoznak különösen az egyenetlenségek, lejtők és emelkedők, gyökerek, kiálló gyökerek és fatönkök, kövek, ágak, lomb, tűlevelek, föld, kavics, sár, pocsolyák, valamint egyéb természetes talaj- és terepviszonyok.
Nem minden út sima, sík, aszfaltozott, kivilágított vagy akadálymentes. A cipőt, a járás sebességét, a figyelmet és a viselkedést ezekhez az adottságokhoz kell igazítani.
A megfelelő biztosítási és ellenőrzési intézkedések ellenére egy ilyen természeti, erdei és szabadidős területen jellemző maradványkockázat áll fenn. Ezt a jellemző, a kellő gondosság ellenére sem teljesen elkerülhető maradványkockázatot minden látogató a jogszabályok keretein belül saját felelősségére viseli.
8.2 Időjárás, vihar, zivatar, ónos jég és sötétség
Az időjárási és látási viszonyok különösen vihar, zivatar, felhőszakadás, jégeső, hó, fagy, jég, ónos jég, köd vagy sötétség esetén rövid időn belül, részben néhány perc alatt jelentősen megváltozhatnak.
A területre való belépés és az ott-tartózkodás felismerhető vagy hirtelen fellépő időjárási, természeti és látási veszélyek esetén az ezekkel jellemzően együtt járó és a kellő gondosság ellenére sem teljesen elkerülhető kockázatok tekintetében saját felelősségre és saját kockázatra történik.
Minden felnőtt látogatónak magának kell felmérnie az időjárási, látási és terepviszonyokat, és viselkedését ezekhez kell igazítania. Hirtelen fellépő vihar, zivatar vagy más felismerhető közvetlen természeti veszély esetén minden látogató köteles haladéktalanul maga megtenni a konkrét körülmények szerint szükséges intézkedéseket saját maga és az általa felügyelt gyermekek védelmében.
A látogatók különösen hirtelen bekövetkező időjárási veszélyek esetén nem számíthatnak arra, hogy minden egyes látogatót egy munkatárs időben személyesen elér, figyelmeztet, megkeres, elhoz vagy
kikísér. Ez fokozottan érvényes, ha egy munkatárs az adott területre a már kialakult időjárási helyzet miatt csak saját jelentős veszélyeztetése árán léphetne be.
Sötétben megfelelő saját fényforrást kell használni, ha a látogató nem kellően kivilágított területen közlekedik, vagy olyan rendezvényen vesz részt, amelyen saját fényforrás használata előírt.
Nedvesség, hó, fagy, jég vagy ónos jég esetén fokozott csúszásveszéllyel kell számolni, és a haladást ennek megfelelően kell igazítani. A közzétett lezárásokat, figyelmeztetéseket vagy biztonsági utasításokat haladéktalanul be kell tartani.
8.3 Utak, táblák és tiltott területek
A látogatóknak a kijelölt, illetve megnyitott látogatói utakat és a kihelyezett táblákat kell követniük.
A bekerített, illetve kifejezetten megnyitott látogatói területen kívül eső, eltérő útvonalakra tilos belépni.
Tilos a kijelölt látogatói terület önkényes elhagyása, valamint az erdőterületekre, rézsűkre, üzemi, műszaki, erdészeti vagy egyéb, látogatók számára meg nem nyitott területekre való belépés.
A korlátokat, kerítéseket, kapukat, láncokat és egyéb belépési korlátozásokat tilos átmászni, megkerülni, kinyitni vagy eltávolítani.
Ha egy útelágazásnál egy körút vagy útvonal folytatása táblával jelölt, a látogatóknak főszabály szerint ezt a jelzést kell követniük, kivéve, ha egy vezetett program keretében a vezető kifejezetten egy másik megnyitott útvonalat választ.
Aki e rendelkezésekkel ellentétben meg nem nyitott területet vagy tiltott útvonalat használ, megsérti a parkrendet. Ez a magatartás kár esetén a jogszabályok szerint a károsult kizárólagos vagy közrehatói felróhatóságaként vehető figyelembe.
8.4 Vezetett programok és éjszakai túrák
A vezetett túrák, éjszakai túrák és egyéb vezetett programok résztvevőinek főszabály szerint a csoporttal együtt kell maradniuk, és követniük kell az adott vezető utasításait.
Aki el kívánja hagyni a csoportot, le kíván maradni vagy más utat kíván választani, ezt lehetőség szerint előzetesen jeleznie kell a vezetőnek.
Aki elveszíti a közvetlen kapcsolatot a csoporttal, fokozott saját felelősséggel és óvatossággal kell eljárnia, és a szokásos táblák és útvonaljelzések szerint kell tájékozódnia.
Éjszakai túrákon a sötétség miatt megfelelő zseblámpát vagy egy mobiltelefon megfelelően működő zseblámpafunkcióját kell magánál tartani és használni.
Az éjszakai túrán való részvétel jellemzően park- és erdei utak sötétben történő bejárását foglalja magában. Ezért minden résztvevőnek járásmódját és figyelmét a korlátozott látási viszonyokhoz és a természetes terephez kell igazítania.
8.5 Gyermekek és felügyelet
A szülők, a törvényes képviselők és egyéb kísérők, illetve felügyeletet ellátó személyek felelősek azért, hogy az általuk felügyelt gyermekek koruknak és fejlettségüknek megfelelő felügyelet alatt álljanak.
Különösen ügyelniük kell arra, hogy a gyermekek ne hagyják el önkényesen a kijelölt látogatói területeket, ne jussanak lezárt vagy meg nem nyitott erdő-, illetve terepterületekre, és betartsák a biztonsági, használati és magatartási szabályokat.
A játszótereken és a látványosságoknál a kísérőknek be kell tartaniuk az adott életkori, testmagassági, testsúlybeli és egyéb használati korlátozásokat.
A szülők vagy egyéb felügyeletet ellátó személyek ezen túlmenő felelősségére a jogszabályok az irányadók.
8.6 Dohányzási és tűzgyújtási tilalom
A Styrassic Park teljes területén szigorú dohányzási tilalom van érvényben. Ez különösen vonatkozik minden útra, az erdei és természeti területekre, a látványosságokra, a játszóterekre és azok közvetlen környezetére, valamint minden egyéb látogatói területre.
Dohányozni kizárólag a kifejezetten megjelölt dohányzóhelyeken szabad. Ezeken a dohányzóhelyeken kívül cigaretta, szivar vagy egyéb dohánytermék meggyújtása vagy eldobása is tilos.
Fokozott tűz- vagy erdőtűzveszély esetén a megjelölt dohányzóhelyek is ideiglenesen lezárhatók.
8.7 Általános saját felelősség és közrehatás
Minden látogatónak figyelembe kell vennie a felismerhető veszélyeket, saját felelősségére kell felmérnie személyes képességeit, fizikai állapotát és viselkedését, valamint fel kell hívnia a figyelmet a visszaélésekre, illetve jeleznie kell azokat az ügyvezetésnek.
Az útjelző táblák, lezárások, dohányzási tilalmak, biztonsági tájékoztatások, használati szabályok vagy utasítások figyelmen kívül hagyása, meg nem nyitott területekre való önkényes belépés, természeti vagy időjárási veszélyek esetén tanúsított gondatlan magatartás, illetve a szükséges fényforrás helyzethez nem illő használata kár esetén a jogszabályok szerint a károsult kizárólagos vagy közrehatói felróhatóságaként vehető figyelembe.
Ugyanez érvényes, ha egy résztvevő megfelelő jelzés nélkül jelentősen eltávolodik egy vezetett csoporttól, és ezáltal elveszíti a közvetlen vezetést vagy a csoporthoz való tájékozódás lehetőségét.
8.8 Magatartás, házirend és kitiltás a parkból
A látogatók kötelesek betartani jelen ÁSZF-et, a parkrendet, a biztonsági és használati szabályokat, valamint a munkatársak jogos utasításait.
E szabályok megsértése esetén a Styrassic Park jogosult a látogatókat a további tartózkodásból kizárni és a területről kiutasítani. Súlyos vagy biztonsági szempontból jelentős szabálysértés esetén a parkból való kiutasítás előzetes figyelmeztetés nélkül is történhet. Ez különösen a következő esetekben érvényes:
– dohányzás a megjelölt dohányzóhelyeken kívül,
– lezárt vagy meg nem nyitott területekre való belépés,
– a megengedett látogatói terület elhagyása meg nem nyitott útvonalakon,
– korlátok megkerülése vagy átmászása,
– biztonsági szempontból jelentős utasítások szándékos figyelmen kívül hagyása,
– más látogatók vagy munkatársak veszélyeztetése,
– létesítmények, látványosságok, növények vagy berendezések megrongálása,
– agresszív, fenyegető vagy durván zavaró magatartás.
A Styrassic Park ilyen esetekben ezenfelül határozott vagy határozatlan idejű kitiltást is elrendelhet. Ha a parkból való kiutasításra a látogatónak felróható, jelen ÁSZF-et, a parkrendet vagy a jogos biztonsági és magatartási utasításokat érintő súlyos vagy biztonsági szempontból jelentős szabálysértés miatt kerül sor, főszabály szerint a belépődíj teljes vagy részleges visszatérítésére sem áll fenn igény. A kötelező törvényi igények ettől érintetlenek maradnak.
9. Nyitvatartás
A mindenkor érvényes szezon- és nyitvatartási időket a weboldalakon és az erre kijelölt helyeken tesszük közzé.
A Styrassic Park üzemi, műszaki, biztonsági vagy időjárási okokból megváltoztathatja a nyitvatartási időt vagy egyes területek elérhetőségét.
A Styrassic Parkba az utolsó belépés legkésőbb egy órával a mindenkor közzétett zárási idő előtt lehetséges.
10. Kutyák
A kutyatartók kötelesek betartani a kutya kísérésére és tartására vonatkozó valamennyi jogszabályi és hatósági előírást. A kutya által okozott károkért való felelősségre a jogszabályok az irányadók. Kutyák visszavonásig a közzétett szabályok szerint hozhatók be.
A kutyákat mindig úgy kell vezetni, hogy más látogatókat, különösen a gyermekeket, se ne veszélyeztessék, se ne zavarják jelentősen.
A park teljes területén kötelező a póráz. A 8 kg feletti kutyáknak ezenfelül megfelelő szájkosarat is kell viselniük.
A kutyatartók felelősek kutyájuk felügyeletéért és a szennyeződések eltakarításáért.
Szabálysértés esetén a kutyatartó a kutyájával együtt kiutasítható a park, illetve a hotel területéről.
11. Etikai szabályzat
A Styrassic Park célja, hogy különösen a családok és a gyermekek számára kellemes és biztonságos élményterület legyen.
A veszekedést, a szidalmazást, a fenyegetést, az agresszív viselkedést, a zaklatást (mobbing), a diszkriminatív viselkedést, valamint más vendégek vagy munkatársak jelentős zavarását nem tűrjük.
A parkvezetés megfelelően súlyos magatartás esetén előzetes figyelmeztetés nélkül kiutasíthat a parkból, illetve kitiltást rendelhet el.
12. Talált tárgyak
A talált tárgyak nyitvatartási időben leadhatók a belépőjegy-pénztárnál, és – amennyiben ott vannak – ott át is vehetők.
A nem átvett tárgyakat az előírt időszak leteltével a jogszabályi, illetve szervezeti előírásoknak megfelelően kezeljük, illetve továbbítjuk az illetékes szervnek.
13. Részleges érvénytelenség (salvatorius záradék)
Amennyiben jelen ÁSZF vagy a parkrend valamely rendelkezése egészben vagy részben érvénytelen vagy végrehajthatatlan, vagy azzá válik, ez főszabály szerint nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Fogyasztókkal szemben az érvénytelenség jogkövetkezményeire a jogszabályok az irányadók; az érvénytelen kikötés fogyasztó hátrányára történő, érvényességet fenntartó szűkítését a felek nem kötik ki.
14. Jogválasztás és illetékes bíróság
Az osztrák jog az irányadó, amennyiben kógens jogszabály másként nem rendelkezik. Fogyasztók esetében a törvényes illetékességi szabályok érvényesek. A fogyasztó hátrányára ettől eltérő joghatósági megállapodást nem kötünk. Vállalkozók esetében – amennyiben a jogszabályok megengedik – a 8344 Bad Gleichenberg tekintetében hatáskörrel rendelkező bíróság (Feldbachi Járásbíróság, Bezirksgericht Feldbach) köthető ki illetékes bíróságként.
Fogyasztókkal szemben érintetlenek maradnak annak az államnak a kógens fogyasztóvédelmi rendelkezései, amelyek által nyújtott védelemtől a fogyasztót az alkalmazandó jogszabályok alapján jogválasztással nem lehet megfosztani.
Amennyiben jelen ÁSZF vállalkozókkal kötött szerződésekre alkalmazandó, a teljesítés helye Bad Gleichenberg.
Az ENSZ nemzetközi adásvételi egyezményének (UN-Kaufrecht) alkalmazását – amennyiben az az adott szerződéses jogviszonyra egyáltalán alkalmazandó lenne, és kizárása jogszabály szerint megengedett – kizárjuk.
15. Adatvédelem, fénykép- és videofelvételek, hírlevél
A személyes adatok kezelése az Adatvédelmi nyilatkozatnak és az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak megfelelően történik.
A belépőjegy puszta kifizetése vagy a parkba való belépés nem minősül automatikusan korlátlan hozzájárulásnak egy személyről vagy gyermekeiről készült, egyénileg felismerhető fénykép- vagy videofelvételek reklámcélú felhasználásához.
A reklám- vagy közzétételi célú fénykép- és videofelvételek erre alkalmas jogalap alapján készülnek; amennyiben hozzájárulás szükséges, azt külön kérjük be.
Amennyiben a park területén videómegfigyelés működik, az az adatvédelmi jogszabályok alapján történik, és ennek megfelelően jelölve van.
A hírlevélre való feliratkozás sem történik meg automatikusan azáltal, hogy jegyvásárláskor e-mail-címet adnak meg, hanem az elektronikus közvetlen üzletszerzésre vonatkozó törvényi feltételek szerint.
16. A Baumhotelre vonatkozó rendelkezések
A bejelentkezés (check-in) általában 14:00 órakor van. Ha a szoba addig nem készül el, 10:00 óra helyett 12:00 óráig tartó késői kijelentkezést (late checkout) kínálunk.
Lemondási feltételeink a következők:
- a teljes összeg 100%-a az érkezés előtt 1 nappal történő lemondás esetén
- a teljes összeg 50%-a az érkezés előtt 30 nappal történő lemondás esetén
- a teljes összeg 75%-a az érkezés előtt 7 nappal történő lemondás esetén